Sereno 助力一家中小型企業，實現 AI 驅動的數位化轉型

AI 驅動的業務增長

在一座以創新聞名的城市中，某家名為「啟航科技」的中小型企業專注於智慧零售解決方案，致力於為客戶提供個性化的購物體驗。CEO 林先生是一位充滿遠見的企業家，他希望透過人工智能（AI）技術，提升企業在智慧營銷和客戶關係管理（CRM）方面的能力，最終實現業務的快速增長。

然而，林先生的團隊面臨著多重挑戰：

· 缺乏技術基礎：現有的 IT 系統陳舊，無法支持 AI 應用的部署與運行。

· 資源有限：作為一家中小型企業，他們無法承擔高昂的技術升級成本。

· 安全風險：數據安全與隱私合規問題使得他們不敢輕易嘗試新技術。

AI 項目啟動的重重困難

啟動 AI 項目之初，林先生聘請了一家本地 IT 外包公司負責技術支持。然而，這家公司缺乏多雲環境的部署經驗，導致整個系統的穩定性和安全性問題頻發。幾周後，系統數據庫甚至因配置錯誤而出現宕機，直接影響了企業的日常運作。

更糟糕的是，林先生收到了一份來自當地監管機構的警告，指出其數據處理流程未符合最新的隱私合規要求。這讓啟航科技的 AI 項目陷入停滯，團隊士氣也大受打擊。

Sereno 提供的解決方案

在這個關鍵時刻，林先生決定尋求更專業的幫助。他聯繫了 Sereno Cloud，並在我們的顧問指導下，制定了一個全面的解決方案，包括以下幾個方面：

1.雲採用策略與基礎設施升級
Sereno 的專家團隊首先對啟航科技的現有 IT 基礎設施進行了全面評估，並設計了一個適合其業務需求的多雲架構。依靠 Sereno 的 Cloud Adoption Strategy 服務，我們將其數據中心遷移至 Azure 和 AWS 雲平台，並成功部署了低成本的伺服器無需（Serverless）架構，確保系統的高效運行。

2.AI 安全與治理
Sereno 的 CloudSecOps 服務提供了 24x7 的安全事件監控，並協助林先生的團隊建立符合 ISO/IEC 27001 標準的數據安全管理流程。這不僅解決了數據隱私問題，還通過了監管機構的審核。

3.應用現代化與自動化運維
通過 Sereno 的 Application Modernization 服務，我們將啟航科技的 CRM 系統全面升級為基於微服務架構（Microservices）的雲原生應用。同時使用 DevOps 工具（如 Kubernetes 和 Terraform），實現了持續交付與自動化運維，顯著降低了運營成本。